basket0

FAQ

Уважаемые покупатели, специально для Вашего удобства мы подготовили ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:
Я не нашел ответ на свой вопрос, что мне делать?
Позвоните нам или отправьте письмо с возникшим вопросом. Наши менеджеры будут рады ответить на Ваши вопросы.
Существуют ли специальные предложения, программы для СТО или иных профильных организаций?
Да, мы предоставляем специальные условия организациям. Более подробную информацию запрашивайте у менеджеров.
У вас можно сделать установку приобретенных деталей?
Да, конечно. Приезжайте к нам на СТО в Киеве.
Принимаете ли Вы оплату по безналичному расчету?
Да, Вы можете оплатить Ваш заказ по безналичному расчету. Подробности уточняйте у наших менеджеров.
Возможна ли отправка моего заказа наложенным платежом?
Да. Но заказы свыше 1000 грн отгружаются по предоплате в размере 10% стоимости заказа.
Могу ли я изменить свой заказ?
Да. Можно изменить номенклатуру Вашего заказа по предварительному согласованию с менеджером. Главное условие, чтобы товар еще не был отправлен.
Могу ли я купить ваш товар, если живу не в Киеве?

Конечно! Мы работаем по всей Украине. Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями.

Заказ можно оформить любым удобным для Вас способом:

  • через Интернет-магазин
  • по телефону
  • написав письмо в отдел продаж через форму обратной связи на сайте, или по электронной почте autoprostavka.kiev.ua@gmail.com.
Могу ли я забронировать товар?
Для того чтобы зарезервировать товар, нужно отправить заявку на электронную почту autoprostavka.kiev.ua@gmail.com или позвонить в магазин, где Вы получите всю необходимую информацию относительно брони на интересующий товар.
Какой у Вас график работы?

Интернет магазин работает 24 часа, 7 дней в неделю.

Позвонить менеджерам и задать интересующий вопрос можно:

  • Понедельник-Пятница: 9.00-19.00
  • Суббота: 10.00-17.00
  • Воскресенье: выходной
Какие сроки выполнения заказа после его оплаты?
Выполнение заказа происходит максимально быстро, на протяжении 2-х дней после оформления. Время выполнения зависит от наличия товара на нашем складе и от маршрута транспортной компании. Как правило, стараемся отправить заказы в течении одного дня ― сегодня Вы заказали, завтра получили.
menejervibertelegramfacebookphone