FAQ
Шановні покупці, спеціально для Вашої зручності ми підготували відповіді на найбільш поширені запитання:
Я не знайшов відповідь на своє питання, що мені робити?
Зателефонуйте нам або надішліть лист з виниклим питанням. Наші менеджери будуть раді відповісти на Ваші запитання.
Чи існують спеціальні пропозиції, програми для СТО або інших профільних організацій?
Так, ми надаємо спеціальні умови організаціям.
Більш детальну інформацію запитуйте у менеджерів.
У вас можна зробити установку придбаних деталей?
Так звичайно. Приїжджайте до нас на СТО в Києві.
Чи приймаєте Ви оплату за безготівковим розрахунком?
Так, Ви можете оплатити Ваше замовлення за безготівковим розрахунком.
Подробиці уточнюйте у наших менеджерів.
Чи можлива відправка мого замовлення післяплатою?
Так. Але замовлення понад 1000 грн відвантажуються за передоплатою в розмірі 10% вартості замовлення.
Чи можу я змінити своє замовлення?
Так. Можна змінити номенклатуру Вашого замовлення за попереднім погодженням з менеджером. Головна умова, щоб товар ще не був відправлений.
Чи можу я купити ваш товар, якщо живу не в Києві?
Звичайно! Ми працюємо по всій Україні. Доставка в регіони здійснюється транспортними компаніями.
Замовлення можна оформити будь-яким зручним для Вас способом:
- через Інтернет-магазин
- по телефону
- написавши листа до відділу продажів через форму зворотного зв'язку на сайті, або по електронній пошті autoprostavka.kiev.ua@gmail.com.
Чи можу я забронювати товар?
Для того щоб зарезервувати товар, потрібно відправити заявку на електронну пошту autoprostavka.kiev.ua@gmail.com або зателефонувати в магазин, де Ви отримаєте всю необхідну інформацію щодо броні на товар, що цікавить.
Який у Вас графік роботи?
Інтернет магазин працює 24 години, 7 днів на тиждень.
Зателефонувати менеджерам і задати питання можна:
- Понеділок-п'ятниця: 9.00-19.00
- Субота: 10.00-17.00
- Неділя вихідний
Які терміни виконання замовлення після його оплати?
Виконання замовлення відбувається максимально швидко, протягом 2-х днів після оформлення. Час виконання залежить від наявності товару на нашому складі і від маршруту транспортної компанії. Як правило, намагаємося відправити замовлення на протязі одного дня - сьогодні Ви замовили, завтра отримали.
